Termos de Servico

Versao 2026-06-13 · vigente desde o aceite

1. Objeto

A Sylision (CNPJ a ser preenchido) presta servico de recrutamento tecnologico via inteligencia artificial a Empresa contratante. O agente IA executa triagem de candidatos a partir de descricoes de vaga fornecidas pela Empresa e devolve uma shortlist de profissionais ranqueados, com canais de contato (WhatsApp/e-mail) quando disponiveis.

2. Periodo de teste gratuito

Toda Empresa que se cadastra ganha 7 (sete) dias corridos de acesso integral ao agente IA, sem necessidade de cartao de credito ou compromisso financeiro. Expirado o periodo de teste, o acesso a triagem fica bloqueado ate a contratacao de um plano pago. A mesma pessoa fisica nao pode iniciar novo periodo de teste com outra conta — o sistema identifica a duplicidade pelo Google ID.

3. Planos e pagamento

• Mensal — R$ 699,90/mes, recorrencia automatica, cancelavel a qualquer tempo.
• Anual — R$ 5.998,80/ano (equivale a R$ 499,90/mes), pago via cartao, PIX, debito ou boleto pelo Mercado Pago.

Os meios de pagamento sao processados pela Mercado Pago. A Sylision nao armazena dados de cartao — quem custodia e o adquirente. Notas fiscais sao emitidas no e-mail cadastrado, em ate 5 dias uteis apos cada cobranca.

4. Cancelamento e reembolso

A Empresa pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo painel ou enviando solicitacao a contato@sylision.com. O cancelamento interrompe renovacoes futuras. Pagamentos ja realizados nao sao reembolsados, salvo no plano anual quando solicitado em ate 7 dias da contratacao (direito de arrependimento — art. 49 CDC).

5. LGPD e tratamento de dados

A Sylision atua como Controladora dos dados dos candidatos publicados em bases publicas (GitHub, perfis profissionais abertos) e como Operadora dos dados que a Empresa carrega no agente. Bases legais aplicaveis: legitimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para mapeamento de profissionais em bases publicas; consentimento expresso (art. 7º, I) para envio de CV diretamente pelo candidato; execucao de contrato (art. 7º, V) para a relacao com a Empresa.

• Dados sensiveis nao sao coletados.
• Candidatos podem solicitar exclusao em contato@sylision.com a qualquer momento — atendimento em ate 15 dias.
• O agente IA roda em infraestrutura na nuvem (Render + Supabase, ambos com SOC 2) e em equipamento local da Sylision.
• Empresa e responsavel por nao incluir dados sensiveis de terceiros nas vagas que cola no sistema.

6. Nivel de servico (SLA)

• Disponibilidade-alvo do agente: 99,0% mensal, fora janelas de manutencao programada.
• Resposta da triagem: menos de 5 segundos por vaga em condicao normal.
• Suporte por e-mail em horario comercial (segunda a sexta, 9h-18h BRT). No plano anual: prioridade e prazo de resposta de ate 4 horas.

7. Limites de uso aceitavel

A Empresa nao pode: (i) revender os dados de candidatos a terceiros; (ii) usar o agente pra processos discriminatorios ilegais; (iii) extrair o banco de dados via scraping automatizado; (iv) compartilhar credenciais de acesso entre multiplas empresas distintas. A violacao implica suspensao imediata sem reembolso.

8. Garantias e responsabilidades

O agente IA fornece indicacoes ranqueadas — a decisao de contratacao e sempre da Empresa. A Sylision nao se responsabiliza por contratacoes que nao tenham sucesso. Em nenhum caso a responsabilidade da Sylision excedera o valor pago pela Empresa nos 12 meses anteriores ao evento que originou o dano.

9. Alteracoes

Estes Termos podem ser atualizados — toda alteracao relevante e comunicada por e-mail com 30 dias de antecedencia. Continuar usando o servico apos a atualizacao implica aceite. A versao atual fica sempre publicada em www.sylision.com/termos.

10. Foro e legislacao aplicavel

Os Termos sao regidos pela legislacao brasileira (LGPD, CDC, Codigo Civil). Fica eleito o foro da comarca da sede da Sylision pra dirimir qualquer controversia, com renuncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.